Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Benjamin List
Physiopraxis Sandhofen
Schönauer Straße 44 A
68307 Mannheim
Telefon: (0621) 77 22 51
E-Mail: mail@physiopraxis-sandhofen.de

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den sicheren Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung vorvertraglicher beziehungsweise vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Wir beschränken die Verarbeitung auf die hierfür notwendigen Daten und löschen oder anonymisieren sie, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

3. Hosting, Websiteaufruf und Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Adresse beziehungsweise Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und HTTP-Status gehören.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots.

Für den technischen Betrieb setzen wir einen Hostinganbieter ein. Dieser kann die genannten Daten als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen verarbeiten. Protokolldaten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr erforderlich sind. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein sicherheitsrelevanter Vorfall aufgeklärt oder ein Rechtsanspruch nachgewiesen werden muss.

4. Transportverschlüsselung

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt. Die Transportverschlüsselung schützt übermittelte Daten auf dem Weg zwischen Ihrem Browser und dem Webserver. Ein vollständiger Schutz aller Datenübertragungen im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Je nach Inhalt beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO oder auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Wir speichern die Kommunikationsinhalte, solange dies für die Bearbeitung und Dokumentation des Anliegens erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Sicherung oder Abwehr von Rechtsansprüchen können eine längere Speicherung erfordern. Bitte senden Sie per E-Mail oder WhatsApp keine Diagnosen, Rezepte, Befunde oder andere ausführliche Gesundheitsdaten, sofern dies nicht zuvor ausdrücklich und über einen geeigneten Übermittlungsweg abgestimmt wurde.

6. Kontaktformular

Über das Kontaktformular verarbeiten wir den ausgewählten Grund der Anfrage, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Nachrichtentext und – sofern freiwillig angegeben – Ihre Telefonnummer. Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet. Die Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer allgemeinen oder organisatorischen Anfrage per E-Mail an mail@physiopraxis-sandhofen.de übermittelt.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine mögliche Behandlung oder Terminvereinbarung, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Für sonstige allgemeine Anfragen erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und nachvollziehbaren Kommunikation mit Interessierten, Patientinnen und Patienten.

Das Formular ist nicht für Gesundheitsdaten vorgesehen. Bitte tragen Sie dort keine Diagnosen, Beschwerden, Befunde, Rezepte, Versicherungsdaten oder vergleichbare medizinische Informationen ein.

Die Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen haben, dokumentiert lediglich die Kenntnisnahme. Sie ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung und ändert die genannten Rechtsgrundlagen nicht.

7. Technischer Schutz des Formulars und Sitzungs-Cookie

Zum Schutz des Formulars setzen wir eine technisch erforderliche Sitzung ein. Hierfür wird das Sitzungs-Cookie pps_form mit einer zufälligen Kennung gespeichert. Das Cookie ist nur über eine verschlüsselte Verbindung übertragbar, für Skripte im Browser nicht auslesbar und wird grundsätzlich mit dem Ende der Browsersitzung verworfen.

Serverseitig werden für die Formularsitzung ein zufälliges Sicherheitstoken, der Zeitpunkt des Formularaufrufs und nach einem Versand der Zeitpunkt der letzten Übermittlung gespeichert. Zusätzlich verwenden wir einen für Menschen unsichtbaren Formularbereich und eine Mindestbearbeitungszeit. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz vor automatisierten Eingaben, Mehrfachversand und Manipulation. Eine Analyse des Nutzungsverhaltens findet dabei nicht statt.

Rechtsgrundlage der damit verbundenen Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Verfügbarkeit des Formulars. Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf das technisch erforderliche Sitzungs-Cookie erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil die Sitzung für die von Ihnen ausdrücklich aufgerufene Formularfunktion erforderlich ist.

8. Empfänger und Übermittlungen

Innerhalb der Praxis erhalten nur Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens benötigen. Technische Dienstleister für Hosting und E-Mail können Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung verarbeiten. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich wird oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Beim bloßen Besuch dieser Website werden keine externen Kommunikationsdienste automatisch geladen. Für die freiwillige Nutzung externer Dienste wie WhatsApp beachten Sie bitte die Hinweise in Abschnitt 11.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Allgemeine Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Erfordernisse oder berechtigten Interessen an der Dokumentation beziehungsweise Rechtsverteidigung entgegenstehen. Formular-Sitzungsdaten werden nach Ende beziehungsweise Ablauf der serverseitigen Sitzung bereinigt.

10. Keine Analyse-, Marketing- oder Einbettungsdienste

Wenn Sie den Hinweis auf unsere offenen Stellen schließen oder dessen Link aufrufen, merkt sich der Browser diese Auswahl für die laufende Tab-Sitzung im sogenannten Session Storage. Gespeichert wird ausschließlich, dass der Hinweis ausgeblendet bleiben soll. Es werden dabei keine Nutzerkennung oder Kontaktdaten gespeichert und keine Angaben an unseren Server oder Dritte übermittelt.

Diese Website verwendet in der aktuellen Version keine Webanalyse, keine Werbenetzwerke, keine extern geladenen Schriftarten, keine Social-Media-Feeds, keine eingebettete Karte und kein eingebettetes Buchungsformular. Einwilligungspflichtige Marketing-Cookies werden nicht gesetzt.

11. Externe Links, Online-Terminreservierung, TheraConnect und WhatsApp

Die Website enthält normale Links zu externen Angeboten, darunter die Routenplanung, die Online-Terminreservierung, eine Informationsseite zur TheraConnect-App und die Kontaktaufnahme über WhatsApp. Diese Dienste sind nicht in unsere Website eingebettet. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zum jeweiligen externen Anbieter her. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel des Aufrufs sowie weitere technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Für die weitere Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des externen Anbieters.

Die Online-Terminreservierung und TheraConnect werden als Dienste von SOVDWAER GmbH, Franckstraße 5, 71636 Ludwigsburg, Anbieterin der Praxissoftware THEORG, bereitgestellt. Wenn Sie die Online-Terminreservierung öffnen und dort Angaben eingeben, erfolgt die weitere Verarbeitung außerhalb dieser Website innerhalb des Buchungsdienstes. Informationen zum Datenschutz des Anbieters finden Sie unter www.sovdwaer.de/datenschutz – öffnet in einem neuen Tab.

Der auf der Kontaktseite angezeigte TheraConnect-QR-Code wird als lokale Bilddatei von unserem Webserver geladen. Allein durch seine Anzeige wird keine Verbindung zu SOVDWAER oder einem App-Store hergestellt. Erst wenn Sie den Code mit einem geeigneten Endgerät scannen oder den externen Informationslink aufrufen, wechseln Sie zum jeweiligen externen Angebot.

Der WhatsApp-Button ist ein normaler externer Link; sein SVG-Icon wird lokal von unserem Webserver geladen. Erst durch Anklicken öffnen Sie WhatsApp. Wenn Sie uns dort eine Nachricht senden, erhalten wir Ihre Telefonnummer, Ihren angezeigten Namen und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Nutzung ist freiwillig; Sie erreichen uns ebenso per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

WhatsApp wird im Europäischen Wirtschaftsraum von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. Bei der Nutzung verarbeitet WhatsApp Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp – öffnet in einem neuen Tab.

12. Lokal bereitgestellte Bilder

Logos und Bildmotive werden direkt von unserem Webserver geladen. Dadurch entsteht beim Anzeigen dieser Bilder keine Verbindung zu einer externen Bildplattform. Die eingesetzten Behandlungsmotive sind illustrative, künstlich erzeugte Darstellungen und zeigen keine Mitglieder des Praxisteams.

13. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO und Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Beruht eine Verarbeitung ausnahmsweise auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Daneben haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

14. Zuständige Datenschutzaufsicht

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/beschwerde/ – öffnet in einem neuen Tab

15. Keine automatisierte Entscheidung

Wir verwenden die über diese Website erhobenen Daten nicht für eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.

16. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Websitefunktionen, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Stand: 5. Oktober 2026.